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怎樣報好緊急信息?

時間:2020-02-16 09:41:35    來源:秘書工作微信公號    作者:    點擊

黨委信息工作的首要任務是“站崗放哨”。當好“哨兵”,就要“眼觀六路、耳聽八方”,時刻保持警覺與清醒,第一時間報送突發狀況、緊急事件,為黨委決策贏得時間、贏得主動。

01腦要清

首要問題是弄清楚哪些信息屬于緊急信息、該報給誰。下面三點可以幫助掌握報送標準和分析研判策略。

明確標準立規矩。制定緊急信息報送范圍和標準,解決緊急信息界定不明晰、標準模糊等問題。對緊急突發事件作出詳細規定,最好配有報送流程圖,明確依重要程度報送的相應層級部門。這樣,即使信息崗位上的“新兵”也可準確報送。

強化預判防事端。不僅要重視“事后”,同樣需要重視“事前”。如將人員身份敏感、發生時間敏感、發生地點敏感、行為方式極端、持續時間較長且引起較大規模人員圍觀等要素列入緊急信息范圍,增強對突發事件前期研判和預警能力。

加強會商無遺漏。可建立會商制度,加強與專業部門的聯系溝通,依托專業的力量來判斷實在吃不準的信息,確保信息報送的準確性和有效性。

02腿要長

信息源是緊急信息收集工作的“源頭活水”。做好緊急信息報送,需要不斷暢通信息渠道。

“一竿子插到底”。單純實行屬地管理,讓負責“塊”的部門報送它權力范圍之外“條”上的突發情況,可能存在種種障礙。因此,可以直接抓住容易收集突發信息的部門(單位)、容易發生風險的部位,建立直報制度。

新媒體上找線索。互聯網時代,微信、微博、貼吧、論壇等對突發事件的“播報”往往最及時、最敏感??梢越⒚芮嘘P注新媒體的機制,從新媒體上發現線索后,再回到信息工作體系中來求證事件是否屬實,通過這一機制更加迅速地掌握最新狀況。

“東方不亮西方亮”。緊急信息如果僅依靠上下級“單行線”報送,漏報的風險就會上升??梢詧猿帧岸囝^報送”,要求涉事有關部門(單位)同時報送信息,這有助于全面描繪、復原事件的整體輪廓。每個涉事部門(單位)都從自己的角度報送同一起事件的情況,綜合起來對把握整體狀況非常有利。

03手要快

時效是生命,“第一時間報送”才能為黨委決策贏得時間,這就需要竭力壓縮無效辦理時間。

充分授權求時效。從事信息工作的同志應樹立正確觀念,緊急事件一旦發生,就不僅是屬地的事,而是涉及全局的事;不怕事發生,就怕不知道。黨委辦公廳(室)分管信息的同志遇到突發情況,首要責任是直報上級部門,可不經當地領導審簽。這樣就從責任體系上明確了信息工作人員該向誰負責。

首報情況續報原因。嚴格的緊急信息內容中包含五個要素,即五個“W”,但其中比較費時費力才能搞清楚的WHY(為什么)可不作要求,先把基本情況報來,知道有什么事,隨后再書面報告具體情況。對于“為什么”,可通過續報進行深入全面的說明,以“連續劇”來彌補“單鏡頭”的不足。

快報之后冷思考。表面看,每一條緊急信息都是孤立的,但如果把一些頻發的、相似的、有關聯的信息串起來,就可能發現偶然中的必然。信息工作人員要做有心人,尤其對一段時間里多發、頻發、反復發生的事件綜合梳理、分析原因。

04責要實

報送緊急信息責任重大,必須壓實責任。如,注重明確責任主體,劃清責任邊界,強化獎懲措施,及時敲打提醒,確保責任落實到位。

考核壓實責任。信息工作的考核可分兩個層面:一是每兩個月對信息直報點的考核進行通報,緊急信息占一定比重,每次通報都公布排名結果;二是信息工作被納入效能考核,通過考核層層傳導壓力,著力引起各地各部門(單位)對緊急信息的高度重視。

函詢督促履責。對出現緊急信息遲報漏報瞞報情況的部門(單位),可進行函詢問責,要求書面說明原因,有針對性地重點解決突出問題;督促被函詢部門(單位)提高對報送緊急信息的認識,認真履職,謹防麻痹松懈;在完善報送機制、暢通報送渠道等方面要求被函詢部門(單位)積極進行整改。

  

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